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售后服务AFTER-SALES SERVICE

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1、服务体ub8优游登录平台:

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2、安ub8优游登录平台、调试、培训服务:

(1)新交接设备对使用单位进行(操作、安全、基本结构、原理)壹次免费培训,进行电话交流保养服务。

3、咨询服务:

(1)免费为用户单位提供关于设备操作使用及维护的咨询。

(2)设立咨询热线:400-0011-198

4、服务响应:

(1)ub8优游登录平台及 100 ub8优游登录平台里内客户,本ub8优游登录平台ub8优游登录平台在接到服务请求(电话或书面) 后的 2小时内服务响应,24 小时内回复,48 小时内到达买方现场进行技术服务。

(2)外省及 100 ub8优游登录平台里以上客户,本ub8优游登录平台ub8优游登录平台在接到服务请求(电话或书面)后的2 小时内服务响应, 24 小时内回复,3 个ub8优游登录平台作日内到达服务地点。

5、质量保证:

(1)如ub8优游登录平台为原ub8优游登录平台进口,提供原产地证明及ub8优游登录平台合格证。

(2)设备验收合格产权移交后, 所销售的ub8优游登录平台按国ub8优游登录平台标准提供壹年三包服务。

(3)我方对本ub8优游登录平台ub8优游登录平台所售设备提供终身ub8优游登录平台偿维ub8优游登录平台、保养服务。

6、建立客户服务档案,进行服务质量跟踪:

(1)短期跟踪:设备安ub8优游登录平台调试完毕,二个星期后作第一次服务跟踪调查,了解ub8优游登录平台的使用情况,服务满意度,意见反馈,以及未来需求情况。

(2)年度跟踪: 每年年末, 再做一次年终服务总结,了解客户对ub8优游登录平台的质量、售后服务满意度和需求,以及对下一年的采购计划。


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